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Merchants : Serious game de négociation et résolution de conflits
Apprenez à négocier en vous amusant
Merchants est un cours en ligne de négociation qui se déroule au XVe siècle à Venise. L’apprenant incarne Carlo Vecchio, un jeune marchand dont l’objectif est de devenir le plus grand commerçant de l’époque sur la base des enseignements qu’il reçoit de Léonard de Vinci ou Machiavel.
Merchants est une expérience d’apprentissage unique qui utilise un simulateur recréant six cas de négociation réels dans lesquels l’apprenant met en pratique sa capacité à négocier, à communiquer efficacement une proposition et à résoudre les conflits.
Merchants est disponible dans les langues suivantes : espagnol, anglais, français, allemand, néerlandais, italien, russe, chinois et portugais.
Pourquoi Merchants ?
Merchants est un cours en ligne sous forme de jeu vidéo, dans lequel vous apprendrez et mettrez en pratique des stratégies, des techniques et des outils destinés à développer et à améliorer vos capacités en matière de négociation et de résolution de conflits.
- Créez de la confiance et développez vos compétences avec 6 cas de négociation « réels ».
- Comprenez l’importance de connaître les intérêts de votre interlocuteur.
- Développez des techniques destinées à accroître votre pouvoir de négociation et votre capacité à créer des alliances bénéfiques sur le long terme.
- Découvrez les clés pour préparer et communiquer une proposition de manière efficace.
- Mettez en pratique des outils visant à augmenter les bénéfices d’un accord.
Programme
Module I : Comprendre l’interlocuteur
- Cas : Résolution de conflit avec un client.
- Les fondements de la négociation.
- Les clés pour créer de la confiance.
- Comment eviter les erreurs communes.
Module II : Information et intérêts
- Cas : Négociation d’un accord politique.
- Les stratégies pour obtenir la meilleure information.
- Définition des objectifs et intérêts.
Module III : Flexibilité
- Cas : Obtenir un prêt.
- Comment se concentrer sur les intérêts, et non sur les positions.
- Introduire des « variables magiques » pour augmenter les bénéfices.
Module IV : Critères et procédures
- Cas : Négocier un accord d’investissement conjoint.
- Comment définir le support de négociation.
- Comment utiliser les variables dans la phase de marchandage.
- 6 règles essentielles pour la gestion des cessions.
- Emploi de critères et procédures objectives.
Module V : Communication
- Cas : Négociation entre deux nations souveraines.
- Préparation et planification stratégique.
- Clés pour communiquer et présenter votre proposition.
Module VI : Révision
- Cas : Embauche d’un capitaine.
- Révision et application de tout ce qui a été appris.
Ce que nos clients disent de nous
« Apprendre comme ça, hors contexte, dans un environnement de jeux a été vraiment motivant. »
Patricia Andrès
Responsable de la formation et du développement
« C'est un moyen pour nous de proposer quelque chose de ludique, et aussi de moderne pour rentrer dans l’ère du digital, plutôt que de proposer une formation en format présentiel chez nous. »
Sabrina RobinCoordinatrice CQP
« Grâce à cette initiative, nous avons obtenu d’excellents résultats, ce à quoi nous avons toujours aspiré dans deux domaines complexes que sont la productivité et l’engagement de l’employé. »
Juan TinocoDirecteur des ressources humaines
« Enseigner le bon sens c’est une grande partie de mon métier, et je trouve que ce jeu a une part de bon sens qui est assez importante. »
Olivier NierMaître de conférences
« Les produits de Gamelearn répondent tout à fait à ce que j’attends. »
Christine Thomas-RedonResponsable de Formation
Gamelearn : la plate-forme de game-based learning la plus récompensée au monde
Best Authoring Tool
EdTech Awards 2021
2020 Steve Awards®
for Great Employers
Gold medal 2020
Serius Play Conference
Virtual south summit 2020
in Education
Bronze Brandom Hall
Excelence Award Winner 2019
Gold medal 2019
International Serious Play Awards - Global
Silver stevie winner 2019
stevie awards - USA
Estrella de oro a la excelencia 2018
instituto para la excelencia profesional
Best use of games for learning 2018
brandon hall - USA
50 most impactful eduTech leaders
world education congress - Global
Leader business excelence 2018
the bizz - Global
Company business excelence 2018
the bizz - Global
Best training platform 2018
aenoa - Spain
Gold stevie winner 2018
stevie awards - USA
Best innovation solution 2017
apel - Spain
Top 20 training company 2017
training industry - USA
Gold stevie winner 2017
stevie awards - USA
Excellence in technology 2017
brandon hall group - USA
Silver medal ncm excellence 2017
brandon hall group - USA
Business excelence 2017
the bizz - Global
eLearning! champion 2017
eLearning! Media Group - USA
Silver - excellence in technology 2017
brandon hall technology - USA
Innovación rrhh e&e 2016
expansión - Spain
Top 20 training company 2016
training industry - USA
Best of eLearning! 2016
eLearning! media group - USA
Brandon hall excellence 2016
brandon hall group - USA
Learning design challenge 2016
training magazine - USA
LearnX impact awards 2016
learnX - Australia
eLearning! champion 2016
eLearning! Media Group - USA
Game of the year 2016
bex institute - Ireland
Serious play awards 2016
serious play association - Global
Brandon hall excellence 2015
brandon hall group - USA
Best of eLearning! 2015
eLearning! media group - USA
Top 20 training company 2015
training industry - USA
Best of eLearning! 2014
eLearning! media group - USA
Top 20 training company 2014
training industry - USA
Innovación rrhh e&e
expansión - Spain
Top 5 startup south summit 2013
spain startup summit - Spain
Best service cipd manchester 2012
cipd manchester exhibition - UK
Top 10 european startup
san francisco demo night - USA
Autres cours inclus dans la plate-forme
Ebooks et livres blancs gratuits
Dictionnaire
Game-based learning axé sur la négociation
La méthodologie du game-based learning (GBL) est tout à fait adaptée à la formation à la négociation du fait de la forte composante pratique que doit revêtir toute formation efficace dans ce domaine.
En plus d’intégrer la méthodologie du game-based learning, Merchants inclut un simulateur complet de mise en pratique des compétences de négociation dans différents cadres et situations. Les compétences de négociation sont apprises à travers les contenus du cours et appliquées dans le jeu vidéo.
Le game-based learning et la simulation sont des concepts différents qui se complètent pour créer un format des formation très intéressant pour le développement environnements compétences de négociation.
Serious game de négociation
Généralement, et au même titre que d’autres compétences de direction, les cours de négociation sont dispensés par des consultants qui, après avoir abordé la théorie corrigent les élèves à l’aide de jeux de rôle et d’exercices dynamiques. Toutefois, par manque de temps et en raison des coûts élevés de la formation présentielle, les entreprises s’affranchissent de ce type de formation.
La formation à distance ou e-learning facilite la mise en place des formations au sein des entreprises. Toutefois, en matière de compétences de direction, ce format est relativement limité. Conscientes de ces limites, de nombreuses entreprises se tournent désormais vers des cours de négociation au format serious game dont les éléments de gamification, de game-based learning et de simulation transforment l’e-learning en un apprentissage pratique et motivant, qui n’a rien à envier aux formats présentiels.
Les serious games de négociation sont plus efficaces, plus pratiques pour les utilisateurs et plus faciles à mettre en œuvre pour les entreprises, avec un rapport qualité-prix nettement plus avantageux que d’autres modèles de cours de négociation n’utilisant pas les serious games.
Simulateur de négociation
Le simulateur est « l’épicentre » des serious games. Sans cet élément essentiel, le jeu vidéo ne serait d’aucune utilité dans l’apprentissage de compétences de négociation. Le simulateur reprend le rôle de l’animateur des cours présentiels. Grâce au simulateur de négociation, les apprenants reçoivent un feedback personnalisé et une évaluation constante. Cet outil évalue le processus d’apprentissage de l’utilisateur en s’assurant de la bonne acquisition des connaissances.
La formation aux compétences de négociation n’est pas simple. Les clés d’une négociation efficace peuvent être claires sur le papier mais, pour les appliquer, le développement d’outils appropriés est une condition fondamentale. La formation aux compétences de négociation doit reposer sur la pratique et impliquer un suivi pour garantir l’apprentissage. Merchants inclut donc un simulateur complet de négociation pour mettre en pratique les leçons enseignées.