“Hemos podido utilizar los contenidos de Merchants con distintos perfiles, en varios países y en diferentes idiomas”
Sébastien Ioannitis-McColl, Consejero de Competitividad de Empresa en el Centro de Comercio Internacional
| Empresa | Centro de Comercio Internacional (ITC – ONU & OMC) |
| Formación | El ITC forma a 350 personas de empresas en países en desarrollo en habilidades de negociación con el videojuego Merchants |
| Habilidades trabajadas | Negociación, autoconfianza, autocontrol, autoconciencia, búsqueda de información, comunicación eficaz, flexibilidad, resolución de conflictos, iniciativa, toma de decisiones, planificación, pensamiento analítico, resolución de problemas |
| Programa | Años 2016-2017. 350 empleados |
| Serious Games | Merchants, serious game de negocación y resolución de conflictos |
Resumen
Como parte de su misión de apoyo a las pymes, el ITC insiste particularmente en la formación en el campo de la legislación de los distintos países, de las reglas del comercio internacional o de la promoción de productos a través del marketing y de la comunicación. Igualmente procura asesorar sobre las redes de transporte y distribución de los productos.
El objetivo es que gracias a esos conocimientos, las empresas tengan a su disposición más herramientas que les permitan asegurar su éxito en un contexto de globalización.
Retos
- Formar en negociación y resolución de conflictos.
- Capacitar a un gran número de personas, en varios países y en distintos idiomas.
- Romper con las formaciones clásicas.
Soluciones
- Contenido teórico de alta calidad sobre negociación.
- Tecnología online, moderna y rápida.
- Un simulador que garantiza la práctica.
- Formación innovadora y atractiva.
Resultados
Ratio de finalización
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Ratio de recomendación
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Ratio de aplicabilidad
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