Häufig gestellten Fragen

Gamelearn ist mit mehr als 1.500 Unternehmenskunden in über 50 Ländern das führende Unternehmen im Bereich der Entwicklung von Videospielen zur Schulung von Führungskompetenzen. Die Serious Games von Gamelearn bieten gut durchdachte theoretische Inhalte in einem innovativen Format, das einen Lernprozess durch praktische Anwendung ermöglicht.

Unternehmen unterschiedlicher Größenordnung und verschiedener Fachbereiche verwenden bereits mit Erfolg unsere Serious Games für Unternehmensschulungen. Insgesamt haben schon mehr als 1.500 Unternehmen aus über 50 Ländern auf uns vertraut.

Dazu gehören so bekannte Unternehmen wie Merck-MSD, Man Truck, LG, CaixaBank, Fujitsu, AXA, Bombardier, Sanitas, Phone House, Vestas, BBVA Bancomer, Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, Ford, Hyundai, Bayer, KPMG, Zardoya OTIS und Michelin.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kundenseite: https://discover.game-learn.com/kunden/

Gamelearn bietet seine Serious Games überall auf der Welt und in bis zu 11 Sprachen.

Die Unternehmenszentrale von Gamelearn befindet sich in Madrid, Spanien. Daneben gibt es Niederlassungen in den USA, Großbritannien, Mexiko und Peru.

Unser Netz mit mehr als 30 Vertriebshändlern ermöglicht die Verfügbarkeit unserer Videospiele auf allen fünf Kontinenten.

Der Zugriff auf die Spiele ist ganz einfach: Sie benötigen nur einen Internetanschluss, einen Benutzernamen und ein Passwort.

Die Teilnehmer erhalten eine E-Mail mit ihren persönlichen Zugangsdaten und haben mit nur einem Klick Zugang zur Plattform von Gamelearn. Der Zugriff kann über PC, Tablet oder Smartphone erfolgen.

Prinzipiell birgt die Integration in Ihr LMS keine zusätzlichen Kosten, was allerdings von seiner technischen Komplexität abhängt. Setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung oder sprechen Sie mit Ihrem Account Manager, um sich über die Details und speziellen Merkmale der Integration in Ihr LMS zu informieren.

Absolut! Die Server von Gamelearn befinden sich in Rechenzentren der Kategorien Tier IV oder III+, SSAE-16, PCI DSS oder ISO 27001 und werden den strengsten Sicherheitsvorschriften gerecht. Wir führen Tests durch, bei denen unsere Systeme unterschiedlichen Sicherheitsbedrohungen ausgesetzt werden, und überprüfen ihre Reaktion im Falle von Zugriffsversuchen auf verschiedene Anwendungen unserer Serious Games.

Alle Einzelheiten erfahren Sie auf folgender Website:
https://discover.game-learn.com/proteccion-datos-seguridad/
https://discover.game-learn.com/data-protection-and-security/

Unsere Server befinden sich in Europa (Irland und Deutschland), was die Sicherheit und den Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden garantiert. Die in der Europäischen Union gültigen Gesetze zum Datenschutz und zur Datensicherheit gelten als strengste Verordnungen dieser Art weltweit.

Jede Person kann mit Gamelearn spielend lernen. Es sind weder Vorkenntnisse zum Thema notwendig noch muss man vorher schon einmal mit Videospielen gespielt haben. Die Kurse von Gamelearn sind intuitiv gestaltet und dadurch auch für alle geeignet, die sich noch nie zuvor mit Videospielen auseinandergesetzt haben. Mithilfe der Simulation kann außerdem der Schwierigkeitsgrad individuell an jeden Teilnehmer angepasst werden.

Die Spiele von Gamelearn werden im Rahmen von Schulungsprogrammen in Unternehmen und Organisationen eingeführt. Setzen Sie sich mit Ihrer Personalabteilung in Verbindung, wenn Sie möchten, dass die Mitarbeiter Ihres Unternehmens an unseren Kursen teilnehmen.

Ja. Mit Sicherheit wollen Sie nach einer Probezeit, dass auch alle anderen in Ihrem Unternehmen unsere Spiele verwenden.

Fordern Sie hier eine Demo an. Wir erklären Ihnen anschließend, wie Sie Zugriff darauf bekommen:

https://discover.game-learn.com/kostenlose-probe/

Unsere Serious Games stehen in mehr als 10 Sprachen zur Verfügung.

Um alle Einzelheiten zu erfahren und die Verfügbarkeit in Ihrer Sprache zu überprüfen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung: https://discover.game-learn.com/kostenlose-probe/

Unsere Serious Games werden einzeln gespielt. Jeder Mitarbeiter erhält seinen eigenen Punktestand und kann in seinem eigenen Rhythmus im Spiel vorankommen. Mit diesem Modell ist ein personalisiertes Feedback möglich, das auf den Antworten und Strategien des jeweiligen Teilnehmers basiert. Darüber hinaus ist so gewährleistet, dass alle an der Schulung teilnehmenden Mitarbeiter die für den Abschluss des Kurses erforderlichen Kenntnisse erwerben.

Trotzdem raten wir immer dazu, die Schulungsprogramme mit Serious Games innerhalb des Unternehmens im Rahmen von Klassen oder Gruppen zu starten. Auf diese Weise können die Arbeitskollegen miteinander konkurrieren und interagieren. Bei allen unseren Spielen können die Teilnehmer die allgemeine Klassifizierung einsehen und sich darüber informieren, wie ihre Arbeitskollegen vorankommen. Einige Spiele bieten sogar die Möglichkeit, sich gegenseitig Geschenke zu machen oder Mitteilungen zu schicken.

Mit anderen Worten: Auch wenn die Spiele von Gamelearn individuell absolviert werden, stellen sie doch auch gemeinsame gesellschaftliche Erfahrungen innerhalb des Unternehmens dar.

Unsere Videospiele sind für jedes Unternehmen gedacht, das seinen Mitarbeitern sowohl beruflich als auch privat weiterhelfen möchte.

Viele unserer Serious Games fanden Anwendung in Teams aus den Bereichen Vertrieb, Einkauf, Finanzen, Verwaltung, Marketing, Kommunikation und Logistik sowie bei Anwälten, Geschäftsführern, Empfangspersonal in Hotels und bei Veranstaltungen, Callcenter-Mitarbeitern, After-Sales-Fachkräften und im Kundenservice.

In Bezug auf konkrete Profile lässt sich sagen, dass die Videospiele von Gamelearn in erster Linie bei leitenden Angestellten, Geschäftsführern, Unternehmern, Unternehmensgründern, Teamleitern, Managern und Bereichsleitern auf hohe Anerkennung gestoßen sind.

Einige unserer Videospiele vermitteln fachübergreifende Kompetenzen wie Produktivität, Zeitmanagement, effiziente Kommunikation, Änderungsmanagement, Leadership, Ergebnisorientierung, analytisches Denken, Planung und Problemlösung, was sie zu nützlichen Schulungstools für praktisch jede Fachkraft macht.

Da die Kurse auf einem Lernprozess durch praktische Anwendung basieren, hängt ihre Dauer stark von der Geschicklichkeit und der Fertigkeit des jeweiligen Teilnehmers ab.

Durchschnittlich benötigen unsere Teilnehmer für jedes Videospiel zwischen 4 und 15 Stunden.

Ja. Unsere Spiele sind komplex genug, um sie nach Ablauf einer gewissen Zeit zu wiederholen. Wir empfehlen ein erneutes Spielen nach 9 bis 10 Monaten, um erworbene Kenntnisse, Lektionen und Gewohnheiten wieder aufzufrischen. Auf diese Weise bleiben die Inhalte neuartig und interessant und die vorherigen pädagogischen Erfahrungen werden verstärkt.

Ja. Die Serious Games von Gamelearn passen sich den Anforderungen von Betriebsräten an. So können die Teilnehmer Pseudonyme anstelle ihrer richtigen Namen verwenden. Wir schützen jederzeit die Daten Ihrer Mitarbeiter und schaffen ein sicheres Umfeld, in dem die Teilnehmer individuell ihre Schulung absolvieren. Darüber hinaus haben die Teilnehmer die Möglichkeit, ihre Schulung während der Arbeitszeit zu absolvieren; außerdem steht ihnen ein Hilfe-Portal für die Lösung von Problemen zur Verfügung.

Für eine einfache und flexible Verwendung unserer Serious Games bieten wir ein Zahlungssystem auf Grundlage von Credits. Ihr Unternehmen kauft die nötigen Credits und verwendet sie anschließend für die Spiele auf der Plattform von Gamelearn.

Nachfolgend finden Sie die Credits, die unsere verschiedenen Serious Games kosten:

Merchants 10 Credits
Triskelion 10 Credits
Pacific 10 Credits
ADA GDPR 7 Credits
2100 5 Credits
ADA 5 Credits

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise 1.000 Credits kauft, kann es mit der Hälfte davon 50 Lizenzen für das Serious Game Merchants (10 Credits pro Benutzer = 500 Credits) und mit der anderen Hälfte 100 Lizenzen für das Serious Game ADA (5 Credits pro Benutzer = 500 Credits) erwerben. Insgesamt nehmen dann 150 Mitarbeiter an der Schulung teil.

Wir bei Gamelearn setzen alles daran, dass Ihre Schulung ein voller Erfolg wird. Aus diesem Grund stehen Ihnen nach dem Kauf unserer Videospiele jederzeit folgende Serviceleistungen und Tools zur Verfügung:

– technische Unterstützung bei der Integration in Ihr LMS
– Aufrufe per E-Mail zur Motivierung der Teilnehmer
– Verfügbarkeit in allen unseren Sprachen
– die Plattform von Gamelearn
– das Hilfe-Portal (sowohl für Kunden als auch für Teilnehmer)
– Zugriff auf Häufig gestellte Fragen (FAQ)
– automatische E-Mail-Mitteilungen, um die Mitarbeiter zum Abschließen der Schulung zu motivieren
– Abschlussberichte mit den Schulungsergebnissen
– Abschlusszertifikat für die Teilnehmer
– Möglichkeit des Herunterladens des Schulungsmaterials, um es später erneut durchzusehen
– direkter und personalisierter Kundenservice (sowohl für Kunden als auch für Teilnehmer) über das Hilfe-Portal

Darüber hinaus können Sie je nach Kaufbedingung auch den personalisierten und direkten Service einer unserer Customer Success Manager (CSM) in Anspruch nehmen. Die Experten unseres Teams für Customer Success, die eine umfangreiche Erfahrung im Bereich der Unternehmensschulung mit Videospielen besitzen, hören sich genau Ihre Prioritäten an und helfen Ihnen anschließend dabei, eine geeignete Strategie zum Einführen der Kurse in Ihrem Unternehmen zu finden, das konkrete Projekt zu definieren und den maximalen Nutzen aus den Serious Games zu ziehen. Erkundigen Sie sich bei uns nach den Bedingungen.

Wir bei Gamelearn garantieren eine einfache und reibungslose Erfahrung mit unseren Videospielen. Zu diesem Zweck bieten wir ein intuitives, praktisches und umfassendes Hilfe-Portal, das sowohl Kunden als auch Teilnehmern die Verwendung unserer Schulungsprogramme erleichtert: https://support.game-learn.com/

Über dieses Hilfe-Portal haben die Verantwortlichen der Personalabteilungen schnellen Zugriff auf Informationen über ihre Gruppen und Schulungen. Daneben finden sie Anweisungen, wie sie die zahlreichen Optionen der Plattform maximal nutzen können.

Die Teilnehmer wiederum finden auf dem Hilfe-Portal Antworten auf häufig gestellte Fragen und Lösungsvorschläge bei Problemen mit den Spielen. Außerdem können Sie über das Portal Kontakt mit dem Support-Team von Gamelearn aufnehmen.