“Merchants es para nosotros un medio de proponer algo lúdico y moderno para entrar en la
era digital. Teníamos interés en modernizarnos proponiendo un formato mucho más agradable.”
era digital. Teníamos interés en modernizarnos proponiendo un formato mucho más agradable.”
Sabrina Robin, Coordinadora de Certificados de Calidad Profesional en Campus Pro, Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
| Empresa | Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, materiales de construcción |
| Formación | Saint-Gobain Distribution apuesta por los serious games para avanzar en la transformación digital de su formación |
| Habilidades trabajadas | Aprendizaje continuo, autoconfianza, comunicación eficaz, foco, gestión de conflictos, innovación y creatividad, liderazgo, negociación, orientación a resultados, pensamiento analítico, planificación, resolución de problemas, tolerancia a la presión, toma de decisiones, servicio al cliente. |
| Programa | Año 2016-2017. Empleados: 200 |
| Serious Games | Merchants, Serious Games de Negociación y Resolución de Conflictos |
Resumen
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France es el mayor distribuidor de materiales de construcción de Francia, con 2.200 puntos de venta en todo el país. Forma parte del grupo empresarial Saint-Gobain, especializado en la manufactura de cristales y otros elementos de construcción de gran calidad, con casi 200.000 empleados en todo el mundo.
Desde Campus Pro, el centro de formación interno de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, la compañía se enfrenta al reto de atender a las demandas de sus empleados y de asegurarse de que éstos son operacionales sobre el terreno y pueden desarrollar sus funciones al máximo nivel. Es en este contexto en el que la compañía francesa decidió apostar por los juegos serios (serious games) de Gamelearn.
Retos
- Avanzar en la transformación digital de la formación y del conjunto de la empresa.
- Reforzar las habilidades de negociación y venta de la plantilla.
- Ofrecer una formación diferente, moderna e innovadora.
Soluciones
- Una formación 100% online. Para hacer este serious game, los empleados tan sólo necesitan una conexión a internet y un email. No se necesitan clases presenciales ni ningún soporte físico.
- Una formación innovadora que engancha a los alumnos. El formato videojuego consiguió desde el primer momento despertar curiosidad e interés entre los empleados de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France.
- El mejor curso de negociación. El serious game Merchants, basado en el método de negociación de Harvard, ofreció a Saint-Gobain Distribution Bâtiment France unos contenidos de la máxima calidad, probados con éxito en miles de empresas en todo el mundo.
Resultados
RATIO DE FINALIZACIÓN
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RATIO DE RECOMENDACIÓN
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RATIO DE APLICABILIDAD
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