“La ventaja de utilizar esta metodología es que, además de ayudar a desarrollar el conocimiento y las habilidades, nos permite tener un impacto en la motivación de los empleados de una forma rápida, divertida, innovadora y diferente. Esto es fundamental.”
Virginia Sánchez, Training and Development Manager en MAN Truck & Bus Iberia
| Empresa | MAN Truck & Bus Iberia es la mayor filial de la corporación SE MAN y uno de los principales proveedores internacionales de vehículos comerciales con más de 470 empleados sólo en España. |
| Formación | La motivación en el lugar de trabajo a través de videojuegos |
| Habilidades | Gestión del tiempo, productividad personal, equilibrio entre la vida laboral, enfoque constante, gestión del cambio, trabajo por objetivos, planificación y organización, tolerancia a la presión, toma de decisiones y trabajo en equipo |
| Programa | 2015 – 84 empleados formados |
| Serious Games | Merchants, Serious Games de Negociación y Resolución de Conflictos Triskelion, Serious Game de Gestión del Tiempo y Productividad |
Resumen
MAN Truck & Bus es la mayor filial de la corporación SE MAN y uno de los principales proveedores internacionales de vehículos comerciales.
MAN Truck & Bus fabrica camiones en las categoría de peso de 7,49 a 44 toneladas, vehículos especiales de carga de hasta 250 toneladas de peso, autobuses urbanos e interurbanos y autocares de turismo, además de vehículos diesel y de gas natural.
Este caso de éxito demuestra que el desarrollo de soft skills como la gestión del tiempo o la productividad personal a través de un videojuego es eficaz para aumentar la motivación de los empleados. Y, sobre todo, necesaria para afrontar los nuevos retos del mercado con el funcionamiento correcto de los empleados.
Retos
- Desarrollar una formación de calidad garantizada que convierta el aprendizaje en una verdadera herramienta, útil y aplicable.
- Conectar la formación y el éxito para lograr un mayor compromiso de los empleados con la formación.
- Convertir la iniciativa en una experiencia social, además de crear un reto personal y colectivo.
- Conseguir una formación unificada, con un mensaje homogéneo, dentro de una fuerza de trabajo con gran dispersión geográfica.
Soluciones
- El uso de un simulador que permite a los empleados para practicar y poner a prueba las habilidades aprendidas y recibir información personalizada con consejos para la mejora.
- Desallorar cada habilidad se ha convertido en una combinación de técnicas aplicables, estrategias y herramientas que los empleados pueden desarrollar en un ambiente seguro.
- El uso de técnicas de gamification como storytelling, desafíos, niveles y recompensas para mejorar la motivación de los empleados durante la formación.
- El Game-based learning permite resolver el problema de la dispersión geográfica, porque sólo se requiere un dispositivo con conexión a Internet.
Resultados
RATIO DE SATISFACCIÓN
RATIO DE FINALIZACIÓN
RATIO DE MOTIVACIÓN
