“A diferencia de formaciones anteriores, con las soluciones de Gamelearn nunca nos ha hecho falta dinamizar la formación online.”
Yolanda Otero, Responsable de Formación en Liderazgo y Gestión del Conocimiento
| Empresa | AXA, seguros y servicios financieros |
| Formación | Game-based learning: La primera formación online que no requiere dinamización |
| Habilidades trabajadas | Aprendizaje continuo, autoconfianza, coaching, comunicación eficaz, foco, gestión del cambio, gestión de conflictos, innovación y creatividad, liderazgo, negociación, orientación a resultados, pensamiento analítico, planificación, resolución de problemas, tolerancia a la presión, toma de decisiones, trabajo en equipo. |
| Programa | Año 2011 – Actualidad. Empleados: +400. |
| Serious Games | Merchants, Serious Game de Negociación y Resolución de Conflictos Triskelion, Serious Game de Gestión del Tiempo y Productividad Pacific, Serious Game de Liderazgo y Gestión de Equipos |
Resumen
AXA Seguros ha creado toda una ruta de desarrollo para sus empleados en habilidades transversales. A través de los cursos en formato videojuego de Gamelearn, la compañía de seguros ha encontrado un formato atractivo y efectivo para establecer las bases de desarrollo de sus trabajadores en soft skills.
De esta manera, Pacific, Merchants y Triskelion se han convertido en la estación inicial de los programas formativos de la compañía en materia de liderazgo, negociación y productividad.
Con la aplicación del videojuego, el departamento de Recursos Humanos ha encontrado una solución que garantiza un aprendizaje basado en la práctica y capaz de lograr la motivación del empleado.
Retos
- Fomentar el autoaprendizaje y el autodesarrollo en habilidades transversales de una forma homogénea y atractiva.
Soluciones
- La naturaleza online de los videojuegos permite al empleado establecer su propio ritmo de desarrollo, decidiendo cuándo, dónde y a través de qué dispositivo realizar la formación.
- Las técnicas de gamification implementadas elevan el engagement del empleado con la formación. Al estar más motivado gracias al juego y a la competición que se genera, existe una mayor predisposición a finalizar cada curso.
- El simulador se convierte en un elemento diferencial para AXA. A través de casos prácticos que emulan la realidad, el participante desarrolla la habilidad en un entorno seguro, elevando así su autoconfianza.
Resultados
RATIO DE FINALIZACIÓN
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RATIO DE RECOMENDACIÓN
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PUNTUACIÓN MEDIA
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