Neue Ideen sind nicht immer leicht zu akzeptieren. Die Menschen haben ihre Routinen und Gewohnheiten, sie sind daran gewöhnt, auf eine bestimmte Art zu arbeiten, und es widerstrebt ihnen meistens, Änderungen einzuführen. Neue Technologien erwecken normalerweise Misstrauen und Skepsis, denn…
Ganz gleich ob in den USA, in Asien oder in Europa, die neuesten wissenschaftlichen Untersuchungen weisen alle in dieselbe Richtung: Um etwas zu lernen, müssen unsere Emotionen ins Spiel kommen. Dies ist die Schlussfolgerung, zu der zahlreiche Forscher gekommen sind,…
Die Verantwortlichen für Schulung und Entwicklung sind eine Art Tom Cruise geworden und stehen vor einer „Mission impossible“: Sie bieten ihren Hunderten oder Tausenden von Angestellten Kurse, mit denen diese beruflich ebenso wie persönlich wachsen sollen. Und um das zu…
Gamelearn ist eine Plattform für Online-Kurse. Aber diese Plattform bietet noch viel mehr. Hinter diesem Game-based-Learning-Unternehmen, das weltweit die meisten Auszeichnungen erhalten hat, stehen mindestens drei Elemente, durch die sein Befähigungsangebot, wie es einer unserer Kunden formulierte, zu einer „attraktiven,…
Es ist kein Geheimnis, dass das fehlende Engagement der Mitarbeiter eines der wesentlichen Probleme in den Unternehmen ist. Nach einer kürzlich veröffentlichten Gallup-Studie sind bis zu 87 % der Angestellten bei ihrer Arbeit nicht motiviert und fühlen sich ihrem Unternehmen…
Für das herkömmliche e-Learning sind schlechte Zeiten gekommen. Die Tatsache, dass es inzwischen neuartigere Produkte gibt, dass die Nachfrage auf den reifen Märkten gesunken ist und dass die Entwicklungsländer sich sehr schnell verändern, ist der Grund dafür, dass die herkömmlichen…
Die maschinelle Revolution ist in eine der Abteilungen vorgedrungen, wo die Menschen das Wichtigste sind: die Personalabteilung. Zur Einstellung neuer Angestellter, zur Verwaltung des bestehenden Personals oder zur Anleitung der Mitarbeiter bei ihrer beruflichen Laufbahn – für all dies gibt…
Mit der Verbreitung von Internet haben die Unternehmen weltweit damit begonnen, Online-Befähigungsprogramme einzuführen. Die Verantwortlichen für Fortbildung und Entwicklung haben daraufhin so viele Kurse wie möglich in ihre Plattformen aufgenommen. Es ist noch nie so einfach gewesen, Tausende von Videos,…
„Die vierte industrielle Revolution“. „Die große Veränderung“. „Digitale Ära“. Mit all diesen Bezeichnungen wurden die sozialen und wirtschaftlichen Veränderungen definiert, die wir im 21. Jahrhundert erleben und die hauptsächlich durch die Technologierevolution (Internet, Big Data, soziale Netzwerke, künstliche Intelligenz, Robotik…
„Videospiele lehren, dass man aus Fehlern lernen und sich immer wieder selbst übertreffen kann“ In der Welt der Videospiele weiß Baltasar Fernández Manjón, wo man die versteckten Fenster, Extraleben und Abkürzungen findet, um ans Ziel zu kommen. Er ist Professor…
Das derzeitige Schulungsangebot ist unüberschaubar. Es gibt Tausende von Kursen, zu den verschiedensten Themen und für jedes mögliche Profil. Das Gleiche gilt auch für Kurse zum Thema Kundenservice: Es gibt viele, aber kann man bei ihnen das Gelernte in die…
Die Kombination der Wörter „ernsthaft“ und „Spiel“ erscheint unmöglich. Aber das täuscht. In den letzten Jahren haben die Serious Games unter Beweis gestellt, dass es möglich ist mit Spielen zu lernen. Diese Lehrmethode ist unter der Bezeichnung Game-based Learning bekannt…
Game-based Learning hat sich im Laufe der letzten Jahre in der Bildungsbranche und bei betrieblichen Mitarbeiterschulungen zu einer Lehrmethode im Aufwind entwickelt. Nach und nach haben Lehrer und Verantwortliche der Personalabteilungen erkannt, dass Videospiele nicht nur der Unterhaltung dienen, sondern,…
Entwicklungen von Strategien im Kundendienst, die unserem Unternehmen zum Wachstum verhelfen, sind von wesentlicher Bedeutung, um einem Projekt zum Erfolg zu verhelfen und unser Kunden-Portfolio zu erweitern. Unsere Fähigkeiten gut zu kennen, hilft uns auch, unsere Kunden an uns zu…
Die Mitarbeiterschulung stellt im 21. Jahrhundert keine so leichte Aufgabe dar. Viele der heutigen Online-Kurse sind wenig effektiv und motivieren die Mitarbeiter nicht. Das Ergebnis ist, dass die Mitarbeiter gelangweilt und frustriert vor Ihren Computern sitzen: Laut einer Studie des…
B-Learning – ganz im Trend. Dieser Begriff ist auf den Ausbildungsmessen auf der ganzen Welt und unter den Personalmanagern der großen, multinationalen Konzerne mittlerweile allgegenwärtig. Aber – was genau ist eigentlich B-Learning? Definition Der Ausdruck (auf Englisch, Blended Learning) ist…
Wirksame Kommunikation ist der Schlüssel für erfolgreiche Verhandlungen. Damit Ihre Botschaften verstanden werden und Sie Ihren Gesprächspartner richtig verstehen, muss die Interaktion zwischen Ihnen transparent und so direkt wie möglich sein. Deshalb ist das Telefon nicht das beste Kommunikationsmittel für…
Das Personalmanagement ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens. Eine Ihrer Aufgaben als Leader ist, Ihren Mitarbeitern zu helfen, ihre Frustration zu überwinden und leistungsfähiger zu werden. Möchten Sie wissen, wie? Feedback ist wichtig Gelegentlich werden Sie auf einen Mitarbeiter…
Eine gut gestaltete Visitenkarte ist grundlegend für eine wirksame Kommunikation. Der erste Schritt ist immer ein Händeschütteln und die Übergabe der Visitenkarte. Wir berichten Ihnen, wie Sie dieses wenig geschätzte, aber wirksame Kommunikationsmittel verwenden sollten. 1. Lesbarkeit Groß, klein, vertikal…
Die Organisation von Arbeitsgruppen gehört zu den wichtigsten Aufgaben eines Leaders. Befolgen Sie diese fünf Schritte, damit Ihr Unternehmen wächst und Ihr Leadership gestärkt wird. 1. Heben Sie die Bedeutung Ihres Teams hervor Als Leader müssen Sie dafür sorgen, dass…