Blog sur gamification et jeux sérieux
5 entreprises caractérisées par l’efficacité de leurs programmes d’accueil
Le processus d’embauche de nouveaux employés ne s’arrête pas à l’acceptation de l’offre par le candidat sélectionné. Sa pleine intégration au sein de l’entreprise dès les premiers jours ou les premières semaines est essentielle, aussi bien pour lui que pour…
5 facteurs qui influencent la productivité professionnelle
Quelle que soit la taille d’une entreprise, l’un de ses défis permanents sera d’atteindre la productivité professionnelle optimale de ses effectifs. Celle-ci est déterminée par des facteurs particulièrement importants, et notamment les cinq suivants : 1. Énergie et attitude personnelles L’association…
5 erreurs à éviter dans vos programmes de formation du personnel
Nous savons tous à quel point la réussite d’un programme de formation du personnel est importante. Grâce à lui, nous pouvons améliorer les compétences, les connaissances ou l’attitude des employés, de manière à avoir un impact positif sur les objectifs…
6 conseils pour former les employés d’un centre d’appels au service clients
Dispenser une formation en service clients aux employés d’un centre d’appels est un véritable casse-tête pour une entreprise. En raison de son importance pour répondre aux requêtes et aux questions des clients, ou encore pour capter de nouveaux comptes, il…
Guide pas-à-pas pour élaborer un programme de formation du personnel dans une entreprise
Les programmes de formation du personnel sont un maillon fondamental de toute entreprise performante. Toutes les organisations doivent avoir les meilleurs professionnels, les aider dans leur développement et leur apporter les outils et les compétences nécessaires pour mieux réaliser leur…
6 conseils pour former les employés d’un centre d’appels au service clients
Dispenser une formation en service clients aux employés d’un centre d’appels est un véritable casse-tête pour une entreprise. En raison de son importance pour répondre aux requêtes et aux questions des clients, ou encore pour capter de nouveaux comptes, il…
Comment réussir le lancement d’un programme de formation à base de jeux vidéo
La façon dont vous lancez et présentez un programme de game-based learning à vos employés est essentielle pour sa réussite. Surtout s’il s’agit d’un nouveau format au sein de votre entreprise, un bon lancement (en expliquant pourquoi il est important…
Entrée en vigueur du RGPD : six idées pour former vos employés
Même si le RGPD (règlement général sur la protection des données) présente de nombreux challenges pour les entreprises, l’un des plus importants concerne la formation de leurs employés. Si votre personnel ne connaît pas les points clés de la nouvelle…
Nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) : cinq actions à adopter au sein du département de ressources humaines
Le nouveau règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, connu sous son sigle RGPD et entré en vigueur le 25 mai 2018, représente d’importants changements pour toutes les entreprises qui conservent des données relatives à des citoyens européens. Ce…
Nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) : le guide définitif pour les professionnels de la formation et du développement
La nouvelle réglementation de l’Union européenne en matière de protection des données (Règlement général sur la protection des données, RGPD) va avoir un effet direct sur les responsables de la formation et du développement. Depuis le 25 mai 2018, toutes les entreprises…
Les six meilleures applis de formation et développement (au moins l’une d’elles vous surprendra)
De plus en plus d’employés utilisent les meilleures applis de formation et développement pour progresser dans leurs carrières professionnelles. Si pendant des décennies, la formation a eu lieu dans des salles de classe, et plus récemment sur des ordinateurs, la…
Huit conseils pour utiliser le b-learning dans la formation en entreprise
L’apprentissage hybride (en anglais, b-learning ou blended learning) est en train de devenir l’une des nouvelles tendances du monde de la formation en entreprise. Sa combinaison de cours présentiels et cours en ligne (ou toute autre ressource numérique) donne de…
7 avantages de l’utilisation du b-learning dans la formation en entreprise
L’apprentissage hybride (en anglais b-learning ou blended learning) s’impose peu à peu dans les entreprises comme l’une des meilleures méthodes de formation des employés. Sa combinaison de cours présentiels et cours en ligne (ou toute autre ressource numérique) offre aux…
« Comment j’ai amélioré ma productivité et ma gestion du temps grâce à un serious game »
Dès le matin, Xavier López Peig croule sous une liste interminable de tâches, de réunions, d’e-mails, de demandes, d’appels téléphoniques, de messages de WhatsApp et de présentations. En tant que directeur national de Negocio Consumo, l’un des services les plus…
Intégration du personnel : trois exemples de réussite qui vous surprendront
L’intégration du personnel (connue également sous le nom d’onboarding) est devenue ces dernières années l’une des grandes priorités des services de ressources humaines. Il a en effet été démontré qu’une bonne intégration permet de fidéliser les nouveaux employés, leur donne…
Comment réussir l’implantation d’un programme de formation à base de jeux vidéo dans votre entreprise
Le guide le plus complet pour préparer de A à Z un programme de game-based learning, la modalité de formation en entreprise connaissant aujourd’hui le plus grand essor L’apprentissage par les jeux vidéo est l’un des meilleurs outils pour améliorer l’engagement…
Comment choisir le meilleur fournisseur de jeux vidéo pour la formation en entreprise (téléchargez votre check-list)
Si vous êtes déjà résolu à implanter un programme d’apprentissage par les jeux vidéo, il vous reste à prendre la décision la plus importante : avec quel fournisseur ? Quel type de jeu vidéo ? Quel est celui qui s’adapte le…
Sept raisons pour lesquelles vous devez mesurer le retour sur investissement de vos cours de formation
La mesure du retour sur investissement (en anglais, return of investment, ROI) des cours de formation est devenue l’une des grandes obsessions des services de ressources humaines du monde entier. Des centaines de professionnels cherchent une méthode exacte de calcul…
Le guide définitif pour mesurer le retour sur investissement de vos programmes de formation
Pour les professionnels de la formation et du développement, la mesure de l’efficacité et du retour sur investissement d’un programme de formation est une véritable gageure. Cet indicateur ne servirait pas uniquement à satisfaire les exigences croissantes de votre entreprise…
Les sept pratiques les plus efficaces pour un processus d’onboarding (la recette des meilleures entreprises)
Depuis déjà un certain temps, le processus d’onboarding (ou intégration du personnel) est devenu l’une des principales priorités des services de ressources humaines. Son efficacité pour améliorer la productivité des nouveaux employés engage les entreprises à investir davantage de temps…