Blog sur gamification et jeux sérieux
BBVA Mexique utilise les jeux vidéo pour améliorer les compétences de négociation de ses employés
BBVA México, la plus grande banque du Mexique, possède plus de 20 % du marché et près de 20 millions de clients. Dans un contexte de concurrence croissante et d’apparition de nouvelles technologies (la banque en ligne, le big data…
Les compétences qui feront la différence dans le futur sont personnelles, pas techniques
Suite à la publication d’un rapport d’IBM sur les compétences réelles requises par les chefs d’entreprise au cours des prochaines années, l’analyste et chercheur en ressources humaines et gestion de talent, Josh Bersin, a ouvert une réflexion intéressante sur son…
Des jeux vidéo personnalisables : un pas de plus dans la gamification de la formation en entreprise
La transformation numérique de nombreuses entreprises passe par l’innovation dans le domaine de la formation de leurs employés ainsi que par la communication qui est adressée à ces derniers en interne. La gamification et le game-based learning (apprentissage fondé sur…
Ford México renforce sa culture d’entreprise parmi ses collaborateurs grâce au game-based learning
Depuis 1925, Ford México est solidement implanté dans le pays. L’entreprise compte désormais 126 distributeurs sur le territoire national, ce qui représente un nombre de 10 000 employés approximativement. Ford México a pris l’engagement de devenir l’entreprise la plus fiable…
Neuf étapes vers la créativité et l’innovation en entreprise
1. La transformation numérique est plus qu’une simple mode Les organisations s’efforcent d’utiliser la technologie pour changer leurs principales opérations, car c’est à travers une infrastructure technologique robuste qu’elles peuvent optimiser leurs processus commerciaux. Les entreprises les plus vieilles doivent…
Personnaliser un jeu vidéo pour placer le client au centre des préoccupations
Phone House : le client avant tout Phone House est l’une des principales entreprises de vente de produits électroniques, d’appareils mobiles, de réseaux ADSL et de télévision, entre autres services de télécommunications. La marque possède quelque 2 400 points de…
Guide pour une conformité légale effective
Qu’est-ce que la GRC (gouvernance, gestion des risques et conformité) ? La gouvernance d’une entreprise est, en ce sens, un ensemble des processus établis par le conseil d’administration et ses membres, qui reflètent la manière dont celle-ci est organisée, administrée et…
Fujitsu utilise les serious games pour garantir l’apprentissage autodirigé de ses employés
Le leadership, la négociation, la gestion du temps, le développement des équipes ou la communication sont autant de compétences jouant un rôle essentiel chez Fujitsu. À travers ses programmes de développement, l’entreprise spécialisée en services informatiques a trouvé dans le…
Sanitas met en place un plan global destiné à améliorer l’engagement, dans lequel le jeu vidéo tient un rôle essentiel
L’attrait du jeu et le stimulus de la libre formation au service de l’objectif ultime : l’amélioration de l’engagement. Chez Sanitas, le jeu vidéo est devenu un instrument utile, dont les multiples avantages ont su être employés pour contribuer à…
Comment gérer la diversité dans les organisations de manière naturelle
La diversité au travail est vitale de nos jours ; le commerce mondial permet d’accroître de façon exponentielle les possibilités de faire des affaires avec d’autres cultures. Dans de nombreux pays, la croissance des communautés d’immigrants et de leurs descendants…
Comment améliorer la sécurité et la santé au travail
Le respect de la réglementation en matière de santé et de sécurité au travail implique que les employeurs doivent protéger ces deux éléments sur le lieu de travail, ainsi que le bien-être de tous les employés. Cette obligation profite également…
Le vrai sens de compliance pour une entreprise
Lorsque le terme anglais compliance est utilisé dans le domaine des ressources humaines et des affaires en général, nous faisons généralement référence à la surveillance des lois et règlements par les entreprises dans un secteur d’activité donné. Ce concept va…
3 stratégies simples de communication interne que votre entreprise devrait utiliser
Dans le monde d’aujourd’hui, des millions d’entreprises analysent soigneusement les mesures qu’elles peuvent prendre pour rendre leurs organisations plus compétitives et plus créatives. Si cela vous préoccupe, l’optimisation de vos procédures et des politiques de communication internes peut vous aider….
Communication interne et externe : similitudes et différences
Une organisation, en tant que groupe de personnes partageant un objectif commun, doit communiquer afin d’optimiser son efficacité et d’atteindre les résultats escomptés. L’information doit être correctement diffusée, non seulement au sein de l’organisation, mais aussi à l’extérieur. Similitudes entre…
5 types de communication interne fructueuse
S’il y a bien quelque chose qui obsède les entreprises lors de la conception et du développement de leurs stratégies de communication interne, c’est l’implication des effectifs. Bon nombre de responsables de la communication soutiennent sans réserve que la communication…
Guide pour développer la communication interne en 6 étapes
L’époque à laquelle la communication interne se limitait à des annonces de la direction à l’ensemble de l’effectif est révolue. Au sein des organisations, la communication est de plus en plus multidirectionnelle : parfois horizontale, entre différents services, parfois verticale,…
6 actions indispensables pour améliorer votre plan de communication interne
Pour une entreprise moderne, l’importance de la communication interne est indiscutable. Une bonne communication augmente la productivité sur le lieu de travail. Une communication mal gérée peut entraîner un manque de coordination des équipes, l’apparition d’obstacles à la collaboration, voire…
Bombardier : le leadership grâce à une formation en compétences fonctionnelles
Bombardier est considéré comme le leader mondial de la production de matériels ferroviaires et l’un des principaux fabricants aéronautiques au monde. En tant que leader du marché, cette entreprise basée au Canada a mis en place un programme de développement…
L’ITC utilise un jeu pour renforcer les compétences de négociation dans les pays en développement
Le Centre du commerce international (ITC, selon son sigle en anglais) est une agence née du mandat de l’Organisation des Nations Unies (ONU) et de l’Organisation mondiale du commerce (OMC), et dont le siège est en Suisse. Son objectif :…
Les deux facettes de la vente : émotion et négociation
Souvent, quand je prononce cette affirmation dans l’un de mes cours : « vendre, c’est transmettre », mes interlocuteurs assimilent généralement le mot « transmettre » au transfert d’un produit ou d’un service du vendeur vers l’acheteur. Certains de mes étudiants ne comprennent pas vraiment…