Blog sur gamification et jeux sérieux
6 secrets de la formation au service client qui dynamiseront votre activité
Si vous voulez améliorer la formation en matière de service client au sein de votre entreprise, cet article est fait pour vous. L’entraînement et la préparation de vos employés constituent sans nul doute un premier pas dans la bonne direction,…
Tout ce que vous devez savoir sur les business games
Les business games (jeux d’entreprise) sont à la mode. Que ce soit dans de prestigieuses universités ou dans de grandes multinationales, les jeux vidéo sont de plus en plus considérés comme l’outil idéal pour apprendre à lancer une entreprise ou…
Les 4 grandes différences entre formation et développement
Même si ce sont des termes que l’on voit souvent associés, il existe d’importantes différences entre « formation » et « développement ». À tel point que le fait de connaître les particularités de chacun d’eux peut vous aider à…
« Les employés les plus jeunes s’investissent plus facilement dans une formation gamifiée »
Alexandra Levit : « Les meilleures équipes seront celles qui seront capables de tirer parti à la fois des points forts des machines et des humains. » Alexandra Levit est devenue l’une des personnes les plus influentes sur l’avenir du…
Le guide ultime pour améliorer le service clients de votre entreprise
Sans clients… qu’en serait-il de votre entreprise ? Cela semble une évidence, mais les clients (les acheteurs de produits ou services) devraient être la principale obsession de toute entreprise. Malheureusement, il n’en a pas toujours été ainsi, et ce n’est que…
La meilleure époque pour se consacrer aux ressources humaines
Tout le monde sait que cette époque est celle de l’économie de la connaissance : les entreprises s’arrachent les meilleurs ingénieurs, les produits sont de plus en plus complexes et les organisations remportant les plus grands succès sont celles qui…
Vidéo : Gamelearn en 4 minutes
Expliquer ce que nous faisons chez Gamelearn, la plate-forme de game-based learning la plus récompensée au monde, n’est pas simple. Et pourtant, un travail spectaculaire de notre équipe de conception et production nous permet de relever le défi en seulement…
Les 5 étapes du game-based learning : de l’indifférence à l’acceptation
Les nouvelles idées ne sont pas toujours faciles à accepter. Les personnes ont leurs routines et leurs habitudes, travaillent d’une façon déterminée, et sont souvent réticentes au changement. Les nouvelles technologies suscitent généralement un sentiment mêlé de méfiance et de…
Pour apprendre, nous avons besoin de ressentir des émotions
Que ce soit aux États-Unis, en Asie ou en Europe, les études scientifiques les plus récentes vont toutes dans le même sens : pour apprendre, nous avons besoin de ressentir des émotions. Telle est la conclusion à laquelle sont parvenus de…
Formation continue : laissons-les choisir
À l’instar de Tom Cruise, les responsables de formation et de développement sont aujourd’hui investis d’une mission impossible : offrir à leurs centaines ou milliers d’employés des cours leur permettant d’évoluer professionnellement et personnellement. Pour cela, les départements de ressources humaines…
Gamelearn, bien plus qu’une plate-forme de formation en ligne
Gamelearn est une plate-forme permettant de suivre des cours en ligne. Et bien plus encore. L’entreprise de game-based learning la plus récompensée au monde compte au moins trois ingrédients qui font de son offre de formation une « expérience attrayante, amusante…
5 conseils pour développer des programmes de formation qui renforcent l’engagement des employés
Il n’est de secret pour personne que le manque d’engagement chez les employés est l’une des principales préoccupations des entreprises. Selon un récent rapport de Gallup, jusqu’à 87 % des individus ne sont pas motivés par leur travail, ni fidèles…
L’e-learning traditionnel en voie d’extinction
Les temps sont durs pour l’e-learning traditionnel. L’émergence de produits plus innovants, la baisse de la demande sur les marchés établis et la rapidité d’évolution des pays en développement se traduisent par une chute brutale du secteur de la formation…
6 applications qui révolutionnent les ressources humaines
La révolution technologique est en marche dans les ressources humaines, secteur par excellence où les personnes ont une importance capitale. Que ce soit pour embaucher de nouveaux employés, gérer ceux qui sont dans l’entreprise ou guider les professionnels dans leur…
Dans le domaine du e-learning aussi, le contenu est roi
Avec l’avènement de l’Internet, les entreprises du monde entier ont mis en œuvre des programmes de formation en ligne. Les responsables de la formation et du développement ont souvent été chargés d’intégrer dans leurs plates-formes le plus grand nombre de…
10 tendances qui marqueront les ressources humaines de demain
« La quatrième révolution industrielle ». « Le grand changement ». « L’ère numérique ». Toutes ces expressions ont été utilisées pour définir les changements sociaux et économiques du XXIe siècle causés principalement par une révolution technologique (Internet, Big Data, réseaux sociaux, intelligence artificielle, robotique…) qui…
« Les jeux vidéo ne servent pas seulement à tuer des monstres »
« Les jeux vidéo nous enseignent que l’erreur fait partie de l’apprentissage et que l’on peut s’améliorer ». Dans le monde des jeux vidéo, Baltasar Fernández Manjón sait où se trouvent les écrans cachés, les vies supplémentaires et les raccourcis pour atteindre…
Top 10 leaders du XXIème siècle
Les leaders d’aujourd’hui sont des personnes charismatiques, formées, passionnées par leur travail, équilibrées d’un point de vue émotionnel. Le leadership « moderne » s’exerce dans les entreprises et dans le monde des affaires. Le temps des conquérants, des philosophes ou des présidents…
Vidéo : Les avantages du game-based learning dans la formation en entreprise
Brice Esperon-Dessaux : « Les serious games coûtent beaucoup moins cher et augmentent l´engagement et la productivité des employés » Le 24 et 25 janvier, Gamelearn était présent au iLearning Forum de Paris, l’un des événements européens de référence dans…
Suivre un cours de service clients ne suffit pas, votre équipe doit s’entraîner
L’offre de programmes de formation est foisonnante. Nous disposons de milliers de cours, sur tous les sujets et pour tous les profils. Il en va de même pour le service clients : il existe une infinité de cours, mais combien…