Actualmente, se está animando a los profesionales de todo el mundo a trabajar desde casa en un intento de frenar la propagación del COVID-19. Como el Coronavirus ya se encuentra en nuestras comunidades, calles y oficinas, lo mejor que puede hacer un mánager para mantener a sus empleados seguros y saludables es cerrar sus oficinas físicas y establecer estructuras de trabajo en remoto.
Si bien el teletrabajo se ha convertido en una necesidad actual, también ha creado un nuevo conjunto de desafíos para el mundo corporativo, especialmente para las empresas que lo están implementando por primera vez. Ni siquiera hay suficiente tiempo para experimentar y prepararse. Por eso en este artículo desgranaremos 6 consejos para que los mánager de empresas puedan apoyar, permanecer conectados y gestionar sus equipos en remoto durante el Coronavirus.
1. Mantén las interacciones personales
Es normal que al principio algunos teletrabajadores se sientan desconectados de sus departamentos, de la empresa o de sus propias profesiones. Esta situación puede derivar en una reducción de su productividad y engagement. Como mánager de empresa necesitas crear nuevas vías de interacción personal que permitan que la comunicación fluya como lo hacía en la oficina. Existen miles de herramientas online que permiten la socialización en equipo. Por ejemplo, juegos de trivia online o videochats grupales a la hora de almuerzo. Cualquier idea auténtica, divertida y que una al equipo estará bien.
2. Lidera con tu ejemplo
Tus empleados están tan estresados como tú ahora mismo, pero todos necesitan un líder que les guíe. Ellos necesitan de tu ayuda para navegar en este entorno tan incierto y debes estar a la altura de este reto para proporcionarles el liderazgo que necesitan. Sé un ejemplo positivo. Si quieres que trabajen 7 horas al día, tú también deberías trabajar 7 horas o más. Inventa nuevas formas de teletrabajar desde casa y comparte tu experiencia con todo tu equipo. Pide al resto de miembros que también compartan con sus amigos cualquier consejo de teletrabajo que hayan aprendido durante este período de tiempo. Es a través de tu ejemplo de productividad y practicidad que tu equipo se pondrá a la altura de este nuevo reto.
3. Establece departamentos y jefes de teletrabajo
Ten en cuenta que, al igual que no puedes dirigir toda una oficina por tu cuenta, es imposible dirigir este nuevo ambiente virtual sin la ayuda de otros mánager directos. Por lo tanto, los directores por departamento asumirán un papel crucial durante esta transición al teletrabajo. Puede ser útil y de gran ayuda contratar a un equipo de expertos que sean capaces de formar a los mánager en cómo gestionar con éxito cada uno de los departamentos en remoto.
4. Aléjate de la tentación de la microgestión
Si eres el tipo de mánager al que le gusta microgestionar a los empleados cada segundo del día, abandona tus tendencias de microgestión al menos por ahora. Puedes hacer un seguimiento de la productividad y el rendimiento de los empleados, pero odiarán que los llames y les grites todo el tiempo. Ten en cuenta que a diferencia de la oficina, donde probablemente tienen todo lo que necesitan para su jornada laboral, algunos empleados están luchando por crear un buen ambiente de trabajo en casa. Algunos no tienen sillas o escritorios cómodos, otros son padres de niños pequeños y también están quienes viven en zonas ruidosas lo que dificulta su concentración laboral. Es necesario comprender sus realidades y confiar en el compromiso que cada individuo tiene con la visión de la empresa. Déjalos respirar y hacer su trabajo.
5. Actúa de manera empática
La pandemia del Coronavirus ha impactado a miles de personas en diferentes maneras. Asimismo, cada empleado maneja el estrés y la presión de manera diferente. Algunos profesionales temen que los despidan si esta pandemia persiste, otros están preocupados por su salud, y tal vez algunos de ellos han perdido a un ser querido por el COVID-19. Es importante que seas empático con la forma en que cada empleado ha sido impactado.
Ser empático no debilitará tu autoridad como líder. En todo caso, te acercará a sus empleados y te hará un líder aún más respetado. Si no eres bueno con las interacciones emocionales, este es el momento de utilizar las habilidades de escucha para responsables y así hacerte accesible a los ojos de tu equipo.
6. Invierte en la tecnología adecuada
Proporcionar a los empleados la tecnología adecuada para teletrabajar y comunicarse con sus compañeros de manera fluida. Proporcionarles redes Wi-Fi seguras. Compra una red privada virtual (VPN) para la transmisión segura de los datos de la empresa. Invierte en herramientas y software de gestión remota y, si alguno de sus empleados no tiene un ordenador en casa, proporciónale uno.
Conclusión
El Coronavirus ha creado una situación disruptiva para muchas personas, pero todos debemos ser optimistas de que pasará. Es nuestra responsabilidad colectiva, ayudarnos unos a otros a atravesar esta crisis sanitaria. Las seis estrategias anteriores te ayudarán a manejar tus equipos en remoto, a aliviar los desafíos que a los que estos se enfrentan y a mantener tu negocio a flote hasta que esta pandemia sea contenida.