Habilidades de Comunicación
3 claves que definen la importancia del employer branding para una empresa
Employer branding o marca empleadora es una estrategia de marketing utilizada para generar una percepción positiva de la empresa como lugar de trabajo. Por lo tanto, es una práctica esencial para la selección de candidatos dentro de muchas compañías, ya…
Cómo mejorar la comunicación de tu equipo cuando parece que no hay nada que mejorar
¿Estás tratando de construir una empresa con una comunicación impecable y un trabajo en equipo distintivo? Apuesto que sí porque todos estamos intentando hacer lo mismo, pero el éxito no siempre está garantizado. Según un informe reciente, el 74% de…
10 grandes frases de liderazgo y trabajo en equipo
El liderazgo y la gestión de equipos no son tareas fáciles, se necesita empeño, aprendizaje constante y desarrollo personal para alcanzar buenos resultados. Es por eso que queremos compartir contigo diez frases de liderazgo y trabajo en equipo para inspirarte…
Descubre el serious game personalizable que se adapta a cualquier empresa
¿Quieres aplicar la metodología de game-based learning en tu empresa con un serious game personalizable? Muchas empresas buscan aplicar la formación corporativa gamificada en sus compañías, pero para ello les gustaría tener la posibilidad de añadir detalles personalizados a la…
Cómo dar feedback constructivo de manera eficaz
“La crítica puede no ser agradable, pero es necesaria. Cumple la misma función que el dolor en el cuerpo. Avisa de que hay algo poco saludable en el estado de las cosas” Winston Churchill A nadie le gusta recibir feedback…
¿Qué es la comunicación corporativa y cómo usarla a tu favor?
La comunicación corporativa, tanto interna como externa, tiene la doble misión de administrar todas las comunicaciones y mensajes en las empresas, tanto hacia dentro, como hacia afuera. La mayoría de las grandes firmas contratan y dedican departamentos enteros para supervisar…
3 sencillas estrategias de comunicación interna que deberías tener en cuenta
En el mundo actual, millones de negocios analizan con detenimiento qué pasos pueden dar para garantizar que sus organizaciones sean más competitivas y creativas. Si esta es una de tus preocupaciones, la optimización de tus procedimientos y políticas de comunicación…
Las dos caras de la venta: emoción y negociación
A menudo, cuando pronuncio este claim en una de mis clases: “venta es transmitir”, el interlocutor suele equiparar la palabra “transmitir” con la transferencia de un producto o servicio del vendedor al comprador. Algunos de mis alumnos no entendieron realmente…
2100: El curso de atención al cliente que te permite mejorar tus habilidades
‘2100’ ya está aquí. No hemos viajado en el tiempo. Nos referimos al primer simulador del mercado para entrenar y desarrollar habilidades de atención al cliente. Durante las últimas semanas nos hemos dedicado a presentarlo a nivel internacional y hoy…
7 habilidades de atención al cliente que tus empleados deben conocer
Las habilidades de atención al cliente son cruciales en el éxito de tu negocio. Consigue que tu equipo tenga presente estos consejos clave para cuidar a tu público: 1. Disponibilidad La disposición a ayudar es la regla número 1 en…
El secreto para gestionar equipos de trabajo en tan sólo 5 pasos
La gestión de equipos de trabajo es primordial entre las funciones del líder. Estos son las 5 pasos que debes dar para hacer crecer tu negocio y fortalecer tu liderazgo: 1. Remarca la importancia de tu equipo Como líder debes…
Comunicación efectiva: 8 secretos para ofrecer tu mejor tarjeta de visita
Una comunicación efectiva es, sobre todo, una buena carta de presentación. El primer paso para darnos a conocer es siempre extender la mano y ofrecer nuestra tarjeta de visita. Te contamos cómo cuidar esta subestimada pero poderosa herramienta: 1. Garantiza…
Gestión de personas: cómo evitar que tus empleados se frustren
La gestión de personas es clave para el éxito y el futuro de tu negocio. Ayudar a tus empleados a que dominen su frustración y mejoren así su rendimiento es una de tus responsabilidades como líder. ¿Quieres saber cómo lograrlo?…
Comunicación efectiva: por qué el teléfono no es el medio adecuado para negociar
La comunicación efectiva es clave para negociar con éxito. Para que tus mensajes sean comprendidos y puedas, a la vez, entender correctamente a la otra parte, es fundamental que la interacción sea transparente y lo más directa posible. Por eso…
Cómo negociar utilizando la técnica del Flinch
Hoy te contamos cómo negociar utilizando la técnica del ‘flinch’ o “exageración emocional”, una de las más antiguas y a la vez desconocidas por los negociadores. ¿Qué es el flinch y cómo funciona? Se trata de reaccionar de forma exagerada…
El arte de persuadir (y negociar)
De la misma forma que un vendedor negocia con su cliente para que éste compre lo que él vende, un negociador vende su propuesta a la otra parte de la mejor forma posible. Es el arte de persuadir, y no…
10 consejos de negociación de El Padrino
Aprender a negociar no es difícil, pero convertirte en un experto en negociación puede resultar más complicado. La popular trilogía de El Padrino, dirigida por Francis Ford Coppola y basada en la novela de Mario Puzo, se ha convertido en una…
Cambia tu lenguaje corporal para mejorar tus habilidades de comunicación
El lenguaje corporal habla por nosotros, por eso es uno de los aspectos más importantes para relacionarnos con los demás. En el trabajo, dominar el lenguaje corporal también es esencial para comunicarte adecuadamente y demostrar tu capacidad. Las interpretaciones del…
Consejos para incrementar tu satisfacción en el trabajo
El Primero de Mayo se celebra el Día Internacional de los Trabajadores y desde Gamelearn hemos querido aprovechar la ocasión para reflexionar un momento sobre aquellos aspectos que aumentan nuestra satisfacción en el trabajo, donde pasamos la mayor parte de nuestro…
¿Qué es la asertividad?
Qué es la asertividad La asertividad es una habilidad social y comunicativa que se encuentra en un término medio entre la pasividad y la agresividad. Sabemos que este punto medio es complicado encontrarlo, pero es clave para mejorar la comunicación…