„Mit dieser Initiative haben wir hervorragende Ergebnisse erzielt. Dies ist in zwei so komplexen Bereichen wie der Produktivität und der Einbindung der Mitarbeiter stets unser Ziel gewesen.“
Juan Tinoco, Personalchef LG Spanien
| Unternehmen | LG Electronics Spanien Internationales Unternehmen für Konsumelektrik 285 Beschäftigte |
| Schulung | Programm zur Steigerung der Produktivität und der Mitarbeitereinbindung von LG |
| Geschulte Kompetenzen | Verhandlungsführung, Kommunikation, Konfliktlösung, Veränderungsmanagement, Zeitmanagement, Planung, Organisation, persönliche Produktivität, analytisches Denken, Initiative, Kreativität, Entscheidungsfindung, Kundendienst |
| Programm | 2014-2015 240 geschulte Mitarbeiter |
| Format | Game-based-Learning-Plattform von Gamelearn |
Zusammenfassung
LG Electronics ist eines der ersten Unternehmen, das Videospiele als Instrument zur Förderung der Einbindung seiner Mitarbeiter verwendet.
Aufgrund seines innovativen Ansatzes hat das Unternehmen auf die Serious Games von Gamelearn gesetzt, um somit durch Innovation das Engagement seiner Belegschaft zu steigern.
Das Ergebnis hat alle Erwartungen übertroffen:
Das Engagement der Mitarbeiter konnte um 19% gesteigert werden, was wiederum zu einer Verbesserung der Produktivität der Beschäftigten führte.
Bedürfnisse
- Anpassung des innovativen Ansatzes von LG an die Schulungsstrategie.
- Auswahl von Inhalten, die eine direkte Auswirkung auf die Arbeit eines jedes Beschäftigten und seinen Umgang mit den Kunden haben.
- Verständnis und Berücksichtigung der wichtigsten professionellen Bedürfnisse und Probleme der LG-Mitarbeiter zwecks Erhöhung ihrer Motivation.
- Förderung der selbstständigen Schulung durch die Teilnehmer.
- Suche nach einer Lösung, die an die marktbestimmende digitale Revolution angepasst ist.
Lösungen
- Die Serious Games von Gamelearn zeichnen sich durch ihre bahnbrechenden Techniken zur Entwicklung von Kompetenzen wie Verhandlungsführung, Zeitmanagement oder Leadership aus.
- Die zu erlernenden Kompetenzen sind in Techniken, Strategien und Tools zusammengeführt worden, die bestens am Arbeitsplatz anwendbar sind.
- Das Programm wurde mit dem Ziel entwickelt, die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeiter zu fördern und dient somit als Motivationsinstrument.
- Die Serious Games sind in einer per Internet zugänglichen Game-based-Learning Plattform eingerichtet worden und erlauben dem Mitarbeiter, seine Schulung selbst zu organisieren.
- Game-based Learning ist die Schulungsmethode, die in den nächsten 5 Jahren die höchste Wachstumsrate zu verzeichnen hat (22%).
Ergebnisse
Verbesserung der Einbindung der Mitarbeiter
Produktivitätssteigerung
Abschlussrate
