“Ha sido una manera eficaz de llegar a distintos perfiles. Hemos cubierto necesidades formativas de distintos grupos de puestos”
Ford México impulsa su cultura corporativa entre los distribidores gracias al game-based learning
Brenda Sánchez, coordinadora de Entrenamiento
| Empresa | Ford México |
| Formación | Desarrollo de soft-skills y promoción de la cultura de empresa |
| Habilidades trabajadas | Aprendizaje continuo, autoconfianza, coaching, comunicación eficaz, foco, gestión del cambio, gestión de conflictos, innovación y creatividad, liderazgo, negociación, orientación a resultados, pensamiento analítico, planificación, resolución de problemas, tolerancia a la presión, toma de decisiones, trabajo en equipo. |
| Programa | Período 2017-2018 |
| Serious Games | Pacific: serious game de liderazgo y gestión de equipos 2100, serious game en atención al cliente Merchants, serious game de negociación y resolución de conflictos Triskelion, serious game de gestión del tiempo y productividad |
Resumen
Para trasladar los valores y experiencia de la compañía hasta los colaboradores de sus distribuidoras, Ford toma la decisión de encontrar una metodología de capacitación y comunicación distinta, innovadora.
El principal desafío al que se enfrentaban era cubrir sus necesidades formativas y de comunicación hacia distintos grupos de puestos, dispersos geográficamente y el game-based learning resultó ser la herramienta ideal para eso.
Retos
- Innovar en la formación de los colaboradores de diferentes perfiles.
- Alcanzar a trabajadores de distintas áreas y responsabilidades con una formación que se adapte a sus necesidades.
Soluciones
- Aprendizaje en un entorno simulado y seguro: los serious games de Gamelearn facilitaban una forma de aprender diferente, innovadora y atractiva que rompía con otro tipo de modalidades más tradicionales. Los simuladores presentes en los juegos, además, reproducían casos reales que permitían a los destinatarios de la formación practicar en un entorno seguro.
- Formación interesante y sinérgica: la calidad de los contenidos y los elementos de gamificación, que motivaban y sorprendían a los jugadores, aumentaban el engagement de estos y mejoraban su experiencia de aprendizaje.
- Accesibilidad: el ambicioso alcance del proyecto (varios miles de colaboradores) convertía la cualidad accesible y flexible de la plataforma Gamelearn en un factor clave para Ford México. Los participantes podían realizar la formación cuándo y dónde lo deseasen.
Resultados
RATIO DE FINALIZACIÓN
[progressbar id=”1″ dimen=”150″ text=”75″ info=”%” width=”10″ fontsize=”45″ percent=”75″ fgcolor=”#e06b4e” bgcolor=”#f1e2d9″ fillcolor=”#f4f4f4″ type=”full” border=””]
RATIO DE APLICABILIDAD
[progressbar id=”2″ dimen=”150″ text=”99″ info=”%” width=”10″ fontsize=”45″ percent=”99″ fgcolor=”#eacf74″ bgcolor=”#efe6c1″ fillcolor=”#f4f4f4″ type=”full” border=””]
RATIO DE RECOMENDACIÓN
[progressbar id=”3″ dimen=”150″ text=”98″ info=”%” width=”10″ fontsize=”45″ percent=”98″ fgcolor=”#37948a” bgcolor=”#b7ccc8″ fillcolor=”#f4f4f4″ type=”full” border=””]