Blog sobre gamificación y serious games
¿Problemas con la gestión de tareas? 7 consejos para reducir tu lista interminable
¿Tienes una lista de tareas interminable? Si eres de los que se agobia pensando en el montón de quehaceres pendientes, te gustarán estos 7 consejos para reducir tu lista y mejorar tu gestión de tareas. Sigue leyendo y empieza a…
4 claves para actuar con empatía y mejorar la calidad de tu servicio al cliente
¿Qué es la empatía? Algo tan sencillo pero tan importante como la capacidad de ponernos en el lugar del otro. Practicarla en el campo de la atención al cliente es vital para el éxito de nuestro negocio y mejorar la…
2100: El curso de atención al cliente que te permite mejorar tus habilidades
‘2100’ ya está aquí. No hemos viajado en el tiempo. Nos referimos al primer simulador del mercado para entrenar y desarrollar habilidades de atención al cliente. Durante las últimas semanas nos hemos dedicado a presentarlo a nivel internacional y hoy…
7 habilidades de atención al cliente que tus empleados deben conocer
Las habilidades de atención al cliente son cruciales en el éxito de tu negocio. Consigue que tu equipo tenga presente estos consejos clave para cuidar a tu público: 1. Disponibilidad La disposición a ayudar es la regla número 1 en…
Los 7 errores cotidianos que debes evitar para mejorar tu productividad personal
Mejorar tu productividad personal es fácil si sabes cómo. Para empezar el nuevo curso con buen pie, toma nota de estos 7 errores cotidianos que debes evitar: 1. Pensar que te acordarás de todo Si eres de los que confía…
Por qué son tan efectivos los juegos didácticos para adultos
Ya lo decía Mary Poppins: “con un poco de azúcar esa píldora que os dan pasará mejor”. Dicho de otro modo, el juego ayuda y motiva para hacer tareas a priori no tan interesantes. Ese principio también funciona cuando nos…
6 preguntas clave que debes hacer para construir el liderazgo en equipo
Si aspiras a ejercer un liderazgo en equipo, hacer preguntas a los miembros de tu organización es clave para que la comunicación fluya y te conviertas en un manager exitoso. Estas son las 6 cuestiones clave que debes plantear a…
Bienvenidos a ‘2100’, el primer simulador de atención al cliente del mercado
En nuestro calendario hemos marcado este 26 de octubre como el día más importante del año: acabamos de lanzar el primer simulador para el desarrollo de habilidades de atención al cliente del mercado en el Gamelearn Special Event. Bienvenidos al futuro….
Gamelearn afianza en la ATD de México su liderazgo en América Latina
Gamelearn acude un año más a la ATD México Summit que se celebra hoy en Ciudad de México. Allí se dan cita los más destacados expertos en formación corporativa para presentar lo último en el desarrollo del talento en las…
Gamelearn, patrocinador del mayor evento de RRHH de Alemania: Zukunft Personal
Esta semana tomamos el avión para aterrizar en el Zunkuft Personal de Colonia, el evento más destacado de formación corporativa en Alemania. Asistimos al encuentro, que se celebra los días 18, 19 y 20 de Octubre, como patrocinadores y participamos…
El secreto para gestionar equipos de trabajo en tan sólo 5 pasos
La gestión de equipos de trabajo es primordial entre las funciones del líder. Estos son las 5 pasos que debes dar para hacer crecer tu negocio y fortalecer tu liderazgo: 1. Remarca la importancia de tu equipo Como líder debes…
Game-based learning vs formación presencial o por qué aprendemos mejor jugando
Game-based learning vs formación presencial. La llegada de nuevas metodologías de aprendizaje responde a una necesidad: las nuevas generaciones demandan aprender de otra manera. Reclaman otro tipo de estímulos que superen la pasividad de una clase presencial al uso. El game-based…
La importancia de la satisfacción en una negociación “ganar-ganar”
La satisfacción es la clave en cualquier proceso de negociación ganar-ganar (win-win), por encima del dinero o los bienes que podamos obtener. Sigue leyendo para aprender a negociar al mismo tiempo que cumples los deseos y necesidades de las dos…
Gamelearn asiste como speaker al Online Learning Conference en Chicago
La vuelta al cole en Gamelearn nos lleva este septiembre hasta Chicago para participar en el Online Learning Conference, un encuentro organizado por la prestigiosa publicación Training Magazine, voz de la industria de la formación desde hace más de 50…
Gamelearn, nuevo patrocinador de la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos (AEDRH)
Gamelearn se ha convertido en nueva empresa patrocinadora de la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos (AEDRH). Virginia Donado Escudero, Directora General de Gamelearn, y Alfonso Callejo, Presidente de la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos (AEDRH) y…
El videojuego contra el “mind-wandering” o la falta de concentración
¿Te distraes con facilidad? El serious gaming y los videojuegos son los protagonistas de multitud de estudios sobre la mejora del aprendizaje, como éste de la Universidad de Bristol dirigido por el profesor Paul Howard-Jones. Estos son los beneficios del juego,…
El crecimiento imparable de la gamificación en educación
La gamificación en educación ha estado siempre presente con el objeto impulsar la motivación y hacer de la enseñanza un proceso divertido y efectivo. En los últimos años la gamificación se ha trasladado al aprendizaje digital: de 2010 a 2015…
El liderazgo democrático visto a través de Apple, Twitter y la Casa Blanca
El liderazgo democrático se conoce también como liderazgo participativo y, ante todo, se basa en el respeto mutuo y en la participación de todas las personas que persiguen un objetivo común. Colaboración entre los líderes y el equipo Todas las…
Comunicación efectiva: 8 secretos para ofrecer tu mejor tarjeta de visita
Una comunicación efectiva es, sobre todo, una buena carta de presentación. El primer paso para darnos a conocer es siempre extender la mano y ofrecer nuestra tarjeta de visita. Te contamos cómo cuidar esta subestimada pero poderosa herramienta: 1. Garantiza…
Negociación efectiva: 7 anotaciones que debes hacer para mejorar tu influencia
En una negociación efectiva es fundamental tomar notas para tomar el control del proceso y tener a mano los datos más importantes. Las anotaciones nos ayudarán a mejorar nuestra capacidad de influencia y persuasión hacia la otra parte. ¿Qué debes…