« La formation a été accueillie de façon très positive, à tel point que nous avons identifié certains cas où l’employé a consacré du temps personnel à la finalisation de la formation. »
Miklos Szaszkay, HR SSO Learning & Development Lead chez Bombardier
| Entreprise | Bombardier, ingénierie d’avions et de trains |
| Formation | Augmenter la productivité pour améliorer les résultats opérationnels |
| Compétences développées | Apprentissage continu, confiance en soi, recherche d’information, communication efficace, gestion de conflits, innovation et créativité, leadership, orientation aux résultats, pensée analytique, planification, résolution de problèmes, tolérance à la pression, prise de décision. |
| Programme | Période : 2015 – 2016. Employés : 170. |
| Serious Games | Triskelion, Serious game de gestion du temps et de productivité personnelle |
Présentation
Bombardier est considéré comme le leader mondial de la production de matériels ferroviaires et l’un des principaux fabricants aéronautiques au monde. En tant que leader du marché, cette entreprise basée au Canada a mis en place un programme de développement de compétences fonctionnelles, qui lui permet de conserver son statut de leader du secteur.
Ce programme s’inscrit dans le cadre d’un plan stratégique de l’entreprise canadienne cherchant à améliorer les résultats, le rendement et la compétitivité de son personnel, en s’appuyant sur le développement de qualifications à travers de nouvelles compétences professionnelles non techniques.
Grâce au simulateur de gestion du temps Triskelion, l’offre de formation en compétences d’efficacité organisationnelle de Bombardier a un impact réel sur les résultats de l’entreprise.
Objectifs
- Garantir une grande flexibilité d’apprentissage.
- Adapter la formation aux caractéristiques et besoins des nouvelles générations.
- Concevoir une solution e-learning offrant la qualité d’une formation présentielle.
- Offrir une formation en compétences fonctionnelles efficace.
Solutions
- Pari sur les nouvelles technologies via le jeu vidéo.
- Conception de contenus de haute qualité pour pratiquer et s’entraîner en situations réelles simulées.
- Tableaux de commande individuels pour mesurer les progrès de l’apprenant sur le simulateur.
- Une solution facile d’accès et compatible sur tout appareil équipé d’une connexion à Internet : ordinateur, tablette ou smartphone.
Résultats
Réduction de 4 % du nombre d’accords de niveau de service (SLA) conclus en plus de 5 jours.
Hausse de 2 % du nombre d’accords de niveau de service (SLA) conclus en moins de 2 jours.
Le taux de finalisation a atteint 97 %.
90 % des participants déclarent qu’ils referaient cette formation.