El departamento de Recursos Humanos de una organización forma parte clave del funcionamiento estratégico de la misma. En los últimos años, han surgido nuevas propuestas de desarrollo para las empresas y son los profesionales de RR. HH. los que han tenido la tarea de adaptarse al cambio fomentando las mejoras en sus equipos de trabajo.
Aunque el presupuesto de los departamentos puede ser fluctuante, el 2020 fue un año lleno de cambios originados por la pandemia del COVID-19 y la inversión de RR. HH. tomó aún más importancia para mantener a las empresas a flote con éxito.
Principales áreas en las que han invertido los departamentos de RR. HH.:
1. Trabajo en remoto:
El primer cambio, y uno de los más notorios que han experimentado las compañías en el último año, ha sido teletrabajar y asegurar que todos los procesos empresariales se desarrollaran con normalidad.
La concepción de espacio de trabajo y la forma como los profesionales se relacionan han cambiado, esto incluye desde los procesos de onboarding, hasta la retención de talento, pasando por su formación y desarrollo.
Si bien es cierto que muchos empresarios han disminuido los gastos generados por el trabajo presencial en una oficina, dicho presupuesto se ha derivado hacia otros factores que han captado su atención.
Con esta “nueva normalidad” los departamentos de Recursos Humanos serán más propensos a invertir en:
- El cumplimento de la prevención de riesgos laborales.
- Los materiales, equipos y herramientas que facilitan a sus equipos.
- El estado emocional de los trabajadores.
- La flexibilidad laboral para mantener un equilibrio entre la vida personal y los propósitos laborales.
- El fomento del trabajo híbrido (combinación de presencial y a distancia).
2. Formación continua y online:
Con la mayoría de las empresas trabajando en remoto, estas se han visto obligadas a recurrir a la formación online para mantener el aprendizaje continuo. El 2020 ha estado lleno de retos y dotar a los empleados de las habilidades necesarias para afrontarlos ha sido uno de los principales objetivos de muchos departamentos de Recursos Humanos.
En una encuesta realizada por Gamelearn a más de 1500 profesionales de Recursos Humanos y empleados de distintos sectores se ha evidenciado que el 43% de las organizaciones ha contado con empresas externas para poder llevar a cabo su plan de formación online y un 24% ha sumado recursos subcontratados a los propios.
Se prevé, en este sentido, un aumento de inversión en la formación online para 2021. De este modo, diversas empresas disruptivas apostarán por la creación de sus propios contenidos con herramientas de autor y diseño instruccional, con la intención de ser más autónomas y autosuficientes
3. Nuevas tecnologías:
El teletrabajo no sería posible, ni eficiente,si no contáramos con los avances tecnológicos que nos permiten seguir conectados en la distancia. Aunque muchas empresas ya contaban con diversos software y dispositivos para optimizar sus actividades diarias en otras áreas, los departamentos de Recursos Humanos se han unido mayoritariamente a esta tendencia.
Entre las herramientas más utilizadas encontramos:
- Plataformas de gestión de nóminas como Sage y Factorial.
- Aplicaciones de firma electrónica.
- Plataformas de e-learning innovadoras como Gamelearn.
- Software de gestión completa en el área de RR. HH. como Oracle, Workday o Bizneo.
- Aplicaciones de comunicación interna y almacenamiento en la nube.
4. Marca personal y cultura de empresa:
Los departamentos de Recursos Humanos quieren que su empresa destaque como marca empleadora y, para ello, han de generar una imagen corporativa externa alineada con la cultura de la empresa, además de responder a las necesidades actuales de los perfiles profesionales.
Para lograr este cometido, las empresas fomentan:
- La imagen y reputación corporativa.
- El onboarding eficaz.
- La diversidad cultural.
- La retroalimentación de los empleados.
- El balance entre las expectativas y las necesidades profesionales.
5. Retención de talento:
Cuando se recibe a un profesional en la empresa se invierte tiempo y recursos, desde su onboarding hasta su reskilling. Por tanto cuando una empresa aumenta sus niveles de rotación de personal está experimentando pérdidas asociadas con este proceso.
Una vez encontrado el perfil indicado durante el proceso de selección, empieza la segunda fase: ¿cómo retener el talento?
No existe una fórmula mágica que funcione igual para todas las empresas; sin embargo, el 94% de los empleados asegura que permanecerían más tiempo en sus compañías si invirtieran en su desarrollo y aprendizaje.
En respuesta a este interrogante, los departamentos de Recursos Humanos han implementado medidas como:
- Promover las acciones de team building.
- Impulsar la motivación de los empleados a través de iniciativas innovadoras. Ejemplo: la gamificación.
- Ofrecer feedback y reconocimiento.
- Fomentar la creatividad y la comunicación interna.
- Ofrecer opciones flexibles para compaginar el trabajo con las responsabilidades personales.
- Garantizar las posibilidades de movilidad interna.
- Desarrollar estrategias creativas y participativas.
Con estas nuevas tendencias que se abren paso en el área de RR. HH. y en L&D es de vital importancia apostar por formatos online de calidad. Recuerda, no todas las tecnologías funcionan. Escucha las necesidades de tus equipos y apuesta por formatos interactivos capaces de generar engagement sin superar los gastos de inversión previstos. Expertos en formación han comprobado que, es posible con con metodologías formativas innovadoras, , como el game-based learning, las empresas son capaces de balancear las necesidades de los empleados, sin superar costes, satisfaciendo las expectativas del departamento de RR. HH.
Si quieres inspirarte y saber más sobre las tendencias corporativas que se prevén para este 2021 por los empleados y profesionales de RR. HH., accede al informe completo aquí.
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