El auge de la formación online en las empresas

La transformación digital que se ha vivido en las últimas décadas se ha convertido en en un factor determinante para las empresas. En el sector corporativo, los cambios se han visto influenciados por la pandemia del COVID-19, lo que ha acelerado el uso de los formatos online sobre otros. 

Teletrabajar ha pasado a ser “la nueva normalidad” y los departamentos formativos han apostado por distintas metodologías de e-learning para superar los retos y fomentar el upskilling y reskilling dentro de la organización. Pero, ¿ha llegado la formación online para quedarse o será algo pasajero?

La inminente tendencia de la formación online

El e-learning en el sector corporativo ha estado presente desde hace ya varios años, con un 4% de las organizaciones haciendo uso de esta metodología en 1995 hasta llegar al 90% registrado a finales de 2020.

Asimismo, con los beneficios que ha demostrado traer el paso de la formación presencial a digital, muchas empresas contemporáneas se plantean hacer que este último formato predomine. En concreto, el 98% de las empresas estadounidenses ya había decidido incluir los cursos de formación online dentro de su plan de capacitación 2020.

Con la llegada de la pandemia, el boom de la formación virtual se hizo notar aún más. Las búsquedas en Google lo confirman, con un aumento del 143% para “formación online” en España, lo que corresponde a un total de 18.300 búsquedas, en 2019, y 44.500, durante 2020.

Gráfico que muestra las fluctuaciones en la búsqueda de formación online en Google Trends para España.

La formación online ha llegado para quedarse y ya se ha asentado en la mayoría de empresas. Según una encuesta lanzada por Gamelearn a 1500 profesionales de RR. HH. y empleados de distintos sectores, el 70% de las organizaciones han acelerado su formación online en 2020 y 70% de empleados ha realizado cursos online en ese mismo año.

5 errores que  evitar en la formación corporativa online 

El formato digital ha dejado de ser una opción pasajera para convertirse en la alternativa que las empresas disruptivas necesitan fomentar si quieren maximizar el potencial de sus equipos, incluso en tiempos de gestión de crisis. Sin embargo, si algo nos ha enseñado la explosión de la capacitación digital durante el 2020, es que no todos los formatos o herramientas son efectivos.

En este sentido, si las empresas quieren tener éxito con su capacitación online, deben evitar:

• Ofrecer herramientas poco intuitivas. La plataforma formativa que elijas será donde todos los empleados desempeñarán su aprendizaje, por tanto, si la interfaz no tiene un diseño centrado en el usuario, será más difícil fomentar las horas de uso y el enganche. Asegúrate de probar la solución que elijas antes de implementarla en toda la empresa.
• Presentar la información solo en texto y video. Probablemente ya hayas escuchado que los empleados se aburren con facilidad cuando la formación está compuesta por largos bloques de texto o monólogos en video. La clave está en apostar por metodologías de e-learning más innovadoras.
• Utilizar el mismo itinerario formativo para todos los equipos. No todas las personas de tu empresa realizan las mismas tareas, ni poseen las mismas habilidades, por ende, ofrecer diferentes itinerarios de formación será lo más adecuado si quieres mejorar los resultados empresariales. No limites la formación a un único curso online, diseña itinerarios formativos personalizados y te sorprenderás.
• Encasillar el aprendizaje fuera de la cultura de la empresa. La concepción de la formación corporativa ha variado a lo largo del tiempo. Actualmente es importante que los empleados perciban la formación como parte de la cultura de la empresa, es decir, como un proceso de aprendizaje continuo que les permite ser mejores y realizar sus tareas con más eficiencia. Los días del aprendizaje como un proceso externo a las compañía quedaron atrás.
• Limitar las opciones formativas. Uno de los recursos más escasos que tenemos es el tiempo, por lo que facilitar las actividades formativas para que los empleados se sientan cómodos aprendiendo desde cualquier lugar, hora o dispositivo, permitirá que optimicen su organización y productividad.

La fórmula secreta para lograr una formación que enganche

Entre todas las opciones de e-learning disponibles, es importante saber identificar qué características hacen que un proceso de capacitación sea efectivo. A pesar que la formación tiene como objetivo hacer que sus empleados sean los mejores en lo que hacen, los profesionales no siempre están entusiasmados y con ganas de formarse. ¿Cuál es la solución?

• Atraer: la primera impresión influye en la predisposición que tendrán los profesionales al momento de comenzar su formación. Si ofreces contenidos útiles y de calidad en un formato llamativo, como el game-based learning, los empleados se sentirán atraídos por aprender desde el primer momento.
• Enganchar: ¿recuerdas esa sensación de estar divirtiéndote y querer continuar? Lo mismo puede ocurrir con la formación. La clave es que los empleados entiendan la formación como una actividad excitante y beneficiosa para ellos. Recurrir a elementos gamificados como recompensas, rankings y medallas funciona muy bien.

Captura de pantalla de uno de los rankings que se ofrece en los serious games de Gamelearn para fomentar la participación activa durante el proceso de aprendizaje.

• Enseñar: es importante que el contenido que se ofrece en el curso online sea capaz de proporcionar información valiosa para las tareas que desarrollan a diario los profesionales. Además, si los empleados son capaces de poner a prueba lo que han aprendido a través de simuladores de situaciones reales, el feedback instantáneo será un elemento clave y motivador para el usuario.

Captura de pantalla de uno de uno de los mensajes de feedback generados en tiempo real en la plataforma de Gamelearn.

• Medir: muchas veces los departamentos de RR. HH. centran sus esfuerzos en lograr establecer un plan formativo y que los empleados lo culminen. Sin embargo, ¿por qué no sacar provecho a los datos que ofrecen algunas plataformas? De esta forma, podrán plantear un análisis de los resultados y demostrar el impacto real que ha tenido la formación para su empresa.
  

En la imagen podemos ver algunos datos que ofrece la plataforma online de Gamelearn para establecer análisis: número de alumnos, actividad, progreso medio y duración del curso.

En definitiva, el presente y el futuro de la formación es online y ya son múltiples las empresas disruptivas que apuestan por una metodología innovadora como el game-based learning, ya que logra combinar lo mejor de la formación presencial y lo mejor de la virtual, a través de un formato interactivo, flexible y divertido, que además incluye un contenido de calidad aplicable a la actividad profesional. Con esta solución formativa, las compañías son capaces de mejorar sus resultados empresariales. ¿Te atreves a impulsar los tuyos?